İADE KOŞULLARI

1. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimi tarihini takip eden 14(ondört) günlük süre içinde belirtilen şartlara haiz olmak üzere cayma hakkını kullanabilir.
    
2. Satışı yapılan bir ürünün, iade koşulları çerçevesinde sadece iadesi ve beden değişimi stoklara bağlı yapılabilmekte, mağaza stoklarında beden yoksa değişim yapılamamaktadır.
3. 2500 tl ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti satıcıya aittir. 
4. %50 indirimli ürünlerde ve web sitemizin outlet bölümünden yapılan alışverişlerde iade ve değişim hakkı yoktur. İade hakkı bulunan tüm ürünlerde iade kargo bedeli alıcıya aittir
5. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ' nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
    
6. Satın aldığınız ürünü kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14(ondört) gün içerisinde iade koşulları dahilinde kargo ücreti TÜKETİCİ ’ye ait olmak üzere iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.  Sadece üretim kusurlu ürünlerin iade kargoları firmamız tarafından karşılanır. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, MYDONNOSE BUTİK, Yeni yol Mahallesi, Sel Sokak, Turgut ÖZAL İş Merkezi 19/C Merkez/ÇORUM adresine gönderebilirsiniz. Karşı ödemeli yapılan iade kargoları teslim alınmayacaktır.
    
7. İade edilecek ürünler mutlak surette orijinal MYDONOSE logolu ambalajı ile gönderilmelidir. (Orijinal kutu/ambalaj, orijinal MYDONOSE logolu ambalajıdır. Siparişinizin teslim edildiği koli değildir.) Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin orjinal kutu/ambalajı yırtılmış, farklı bir kutu/ambalaj içerisine konulmuş, kutu/ambalaj üzerine kargo etiketi/gönderi ya da sair bilgiler ayrıca yapıştırılmış ve/veya ambalaj/kutu koli bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış koli/ambalajlı ürünler kabul edilmemektedir), ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, etiketi çıkarılmış veya etiketine müdahale edilmiş, herhangi bir şekilde satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
    
8. Abiye, tasarım ürünleri, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, eşarp, şal, bone, kolluk, takı ve aksesuar ürünlerinin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir. İndirimli veya kampanyalı ürün alımında ürün iade veya ürünü farklı bir ürün ile değişimi olmamaktadır.
   
9. Ürünün orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek şekilde (ürün, fatura irsaliye vb. ile) "Sağlam bir mukavva kutunun ya da benzeri ambalaj içine koyarak" tarafımıza gönderilecektir. İade edilecek ürün/ürünlerin bulunduğu orijinal MYDONOSE logolu ambalaj içerisine, iade formu eksiksiz doldurulmalı ve TÜKETİCİ tarafından imzalanarak gönderilmelidir. İade formu olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. İade formunu www.mydonosebutik.com adresinden temin edebilirsiniz. Kargodan alacağınız gönderi kodunuzu iade süreci tamamlanıncaya kadar saklayınız.
   
10. Usulüne uygun iade tarafımıza ulaştığında, iade nedeni ürünün kusurlu olmasından kaynaklı ise talep İade bölümü tarafından incelenir, gerekirse ürün tedarikçi/üretici firmaya test etmeleri için gönderilir.Tüketici/Müşteri iade talebi, yukarıda belirtilen şartlara ve ilgili yasal mevzuata uygun ise iade işlemi/süreci başlatılır.
     
11. İade süresi 7(yedi)-11(onbir) gün arasında değişmektedir. İade bölümü tarafından incelenen iade için Müşteri/Tüketici ile irtibat sağlanarak para iadesi işlemi gerçekleştirilir.
     
12. Para iade işlemi için bankaya gerekli talimat verilir. Bu işlemden sonra bankaların Mydonose Butik’ten aldıkları iade talimatıyla, iade edilen tutarı kredi kartı hesabınıza yansıtması azami 15 gün sürer.
    
13. Havale/Eft ile yapılan ödemeler iade edilen ürün teslimat adresine ulaştıktan sonra 3 (üç) iş günü içerisinde TÜKETİCİNİN iade formunda belirttiği hesaba yatırılır. İade formunda yanlış yazılan hesap numarasından kaynaklı gecikmeden firmamız sorumlu değildir.
    
14. Kapıda yaptığınız nakit ödemelerin iadesi ise bize göndermiş olduğunuz iade formunda belirtilen hesap numarasına yapılır. İade işlemlerinde kargo bedeli ve kapıda ödeme ücreti iade bedelinden kesilir.
    
15. Para iadesinde, ilk alımı gerçekleştiren TÜKETİCİ dışındaki kişilere para iadesi gerçekleştirilmez. Para iadesi 10 (on) iş günü içerisinde TÜKETİCİNİN iade formunda belirttiği hesaba yatırılır. İş bu iade işlemleri kapsamında belirtilen koşulları sağlamayan iade talepleri kesinlikle kabul edilmeyecek/alınmayacaktır ve Müşteriye/Tüketici’ ye iade edilecektir.
     
16. İade işlemleri tamamlandıktan sonra Mydonose Butik’ten size iade işleminizin tamamlandığını bildiren bir e-posta gelir

17. İade Adresimiz:

    Mydonose Butik
    Yeni Yol Mah.Turgut Özal İş Merkezi 19/C Merkez/ÇORUM 
     

18. Kargo Gönderi Kodu:

    Yurtiçi Kargo İade Müşteri Kodu: 714979091